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“本来只想办理燃气业务的，没想到还可以办理水、电、信业务，本来需要跑四个地方办的事现在一次就能办，实在是太方便了!”信阳富地燃气公司营业厅推出的水电气信一件事服务受到了前来办事的王女士的夸赞。
这项便民服务是信阳富地燃气公司与市供水公司、市供电公司及市区四家通迅企业联合推出的一项综合业务，使供水、供电、供气和供网由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。市民“只进一个门，只找一个人，只填一张表”即可办理水电气信业务，实现公共业务“套餐式、一站式”服务。目前中心城区羊山、体彩、解放路3个燃气营业厅均设置水电气信共享营业窗口，市民可就近办理水电气报装、过户业务，法人用户可申请通信报装。
“水电气信”一件事服务在燃气营业厅的建立，让群众告别了以往办理业务分别跑多个地方、填写多张表格的情况，突破了原有公用事业服务网点覆盖面小、创建成本高等问题和弊端，实现“让数据多跑路、让客户少跑腿”。
下一步，富地燃气公司将坚持“合作共赢”市场观，携手各公共服务企业，不断扩大共享营业厅的业务办理范围，进一步探索优化服务新路径，持续提升市民的便捷服务体验以及公共服务企业的为民服务效能。
关键词：
燃气公司
公共服务
为民服务
服务网点
填一张表
